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推新品拼服務 電商年中大促提前鳴槍

9188双色球基本走势图 www.qdfiok.com.cn 2019年05月23日

 

推新品拼服務 電商年中大促提前鳴槍

來源:國際商報

導讀:這個本屬于京東的司慶日,與“雙11”一樣已然成為電商領域的全戰場,尤其在今年蘇寧、阿里紛紛提早“鳴槍”,在5月中旬就相繼宣布啟動“6·18”,讓這個年中最大的電商促銷活動從備戰期就頗為熱鬧。

“6·18”又來了,它已經走過了15年,這是對京東而言。這個本屬于京東的司慶日,與“雙11”一樣已然成為電商領域的全戰場,尤其在今年蘇寧、阿里紛紛提早“鳴槍”,在5月中旬就相繼宣布啟動“6·18”,讓這個年中最大的電商促銷活動從備戰期就頗為熱鬧。

5月15日,在蘇寧“6·18”年中大促媒體發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍連拋“深水炸彈”:萬達百貨正式更名為蘇寧易購廣場成為“6·18”生力軍、再發10億元以舊換新補貼、上線1小時服務圈、進口水果親民價、給蘇寧易購App做減法……

阿里巴巴則將今年“6·18”與新季度財報發布無縫連接,并喊出了讓“6·18”成為上半年“雙11”的豪言,眾多資源的傾斜也彰顯了阿里巴巴進攻的心態。

終于,5月21日,京東舉行了2019京東“6·18”全球品牌峰會,在這個戰場,京東發布了諸多新數據以證其平臺的值得信賴。而在“主場”,京東與“搶跑者”的聚焦點頗為一致:上新和服務,當然,這無疑也是電商平臺當前發展的“命門”。

新品規??漲?/span>

自天貓開啟“6·18”,“上新”就是一個關鍵詞。繼5月16日宣布開啟“史上最大規模天貓“6·18”后,5月20日,在2019天貓品牌戰略暨”6·18“理想生活狂歡季發布會上,阿里巴巴營銷平臺事業部總經理家洛透露,80%的核心品牌將在今年天貓”6·18“上發布新品,“天貓‘6·18’將精選150萬份新品,為潮流、文創、電競、寵物、二次元、明星粉絲等不同群體愛好者提供豐富選擇”。

數據顯示,整個2018年,天貓平臺新品的成交增速達到平臺整體成交增速的兩倍,有力地推動了各大品牌的業績增長。據悉,2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發,這也意味著,平均每0.63秒,天貓上就有一款新品誕生。其中包括阿瑪尼、YSL等美妝品牌,CK、Tommy Hilfiger等服飾品牌,華為、三星等手機品牌,戴森、Bruno等家電品牌,以及鐘薛高、三只松鼠等食品品牌在內的百個全球大牌。

通常情況下,新品發售初期并不會提供優惠,但在今年天貓“6·18”期間,各大品牌將為消費者提供折扣、贈品等權益,部分新品售價將低于5折。

發新也是京東今年“6·18”的重頭戲。5月21日,京東零售集團輪值首席執行官徐雷首次透露,2018年,在京東零售平臺上,有15個品牌成交額過百億,159個品牌成交額過10億,158個品牌成交額在5億~10億元之間。而平臺上2018年新品成交額已超過3000億元。他更表示,在今年京東“6·18”,90%的核心品牌將發布新品。未來3年,在反向定制商品及獨家新品方面京東平臺的累計成交額預計能達到10000億元規模。

拼服務是規定動作

除了上新,這個“6·18”服務仍然是電商平臺比拼的焦點。在這個擂臺,天貓無憂購宣布啟動“尖峰體驗標準”建設,打造“晚到必賠”“48小時極速售后”“正品溯源”“一物一證”等特色服務,未來,商品未在承諾日期送達,一律賠付消費者延誤金;消費者發起問題求助,48小時內解決。

“希望消費者在天貓能真正體驗到無后顧無憂?!碧烀ㄏ顏咂教ㄊ亂擋孔芫砹醪┍硎?,“天貓無憂購”要打造成網購服務領域的“米其林認證”,變成“省心”“有保障”的代名詞,同時能讓優質商家脫穎而出,收獲更多平臺的支持和獎勵。

而把服務看得比天大的蘇寧則上線了付費配送準時達1小時服務圈?!?·18”期間,蘇寧物流更推出付費準時達,只需加3元錢,就能讓用戶包裹準時送貨上門,早到晚到都賠錢,保障消費者的購物體驗。

對于此項服務,蘇寧易購侯恩龍承諾,該付費業務蘇寧分文不賺,全部補貼給一線快遞小哥。隨著前置倉的全面布局,蘇寧小店的配送服務能力大幅提速,超6000家小店,超2000家前置倉,覆蓋4萬個社區,而這也是蘇寧打造3公里1小時服務圈的底氣所在。

為充分滿足超過20萬合作商家的大促物流需求,“6·18”前夕京東物流則升級供應鏈標準化系列產品,為商家提供到倉服務、商務倉、經濟倉三大產品以及數十項增值服務,貫穿商品從工廠倉到消費者的全業務場景,提供靈活、便捷、省心的分層次物流服務。

此外,京東更在“6·18”啟動儀式上爆出一個重磅消息,“京騰合作”將開啟新篇章。京東將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等獨特資源,打造區別于京東現有場景和模式的全新平臺。

公開資料顯示,2014年京東與騰訊戰略合作后,騰訊就為京東開放了微信一級入口。這個擁有10億級用戶的超級入口為京東帶來眾多新用戶,目前京東有1/4的新用戶來自微信。

徐雷認為,在京東的全渠道業務共創中,騰訊利用龐大的用戶體量和社交渠道給予京東充分的支持。尤其是京東在全國拓展低線城市用戶的過程中,騰訊將起到重要的作用,未來越來越多的低線城市用戶將通過更加豐富的渠道和多元的場景享受到京東優質的商品和服務。

 

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